Modes alternatifs de règlement des litiges
En cas de litige, le consommateur peut faire appel aux entités de Résolution Alternative de Litiges de consommation identifiées sur le portail du consommateur, sur le site internet www.consumidor.pt, ou aux entités de Résolution de Litiges de Consommation en Ligne de compétence générique, actuellement existantes dans le pays :
- Centre d'information et d'arbitrage de la vallée du Ave (TRIAVE) - Guimarães
- Centre d'information, de médiation et d'arbitrage de la consommation de l'Algarve (CIMAAL)
- Centre d'information et d'arbitrage de la vallée du Cávado (CIAB) - Braga
- Centre d'arbitrage des litiges de consommation de la Région Autonome de Madère (CACRAM)
- Centre d'arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne (CACCL)
- Centre d'arbitrage des litiges de consommation du district de Coimbra (CACCDC)
- Centre d'information sur la consommation et d'arbitrage de Porto (CICAP)
- Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation (CNIACCtr)