Envois

VITALNUTRIX utilise DPD pour livrer les commandes du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés locaux ou nationaux, à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Portugal continental : Une fois le paiement confirmé, avant 14h, la commande est expédiée le jour même. Le délai de livraison prévu est de 24 à 48 heures ouvrables après l'expédition.

Îles (Madère et Açores) : Une fois le paiement confirmé, avant 14h, votre commande est expédiée le jour même. Le délai de livraison prévu est de 48 à 120 heures après l'expédition, et peut varier en fonction des conditions de transport.

Frais de port

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 39,99€ (hors frais de port et/ou remises spéciales) au Portugal continental.

Pour les commandes inférieures à 39,99€, les frais de port sont à partir de 2,99€.

Îles (Madère et Açores) : Frais de port de 9,99€, gratuit pour les commandes supérieures à 79,99€.

Procédures applicables en cas d'incidents

En cas d'échec de livraison après 2 (deux) tentatives, la commande sera disponible pour retrait dans un point de collecte DPD pendant 7 jours. Si la commande n'est pas retirée, elle sera retournée aux bureaux de VITALNUTRIX. Le client aura la possibilité de demander une nouvelle expédition, avec un coût additionnel. Si le client ne souhaite pas une nouvelle expédition, le montant de la commande sera remboursé, avec déduction des frais de transport correspondants.

 

Avertissement : Les délais d'expédition indiqués seront respectés dans des conditions normales de traitement des commandes. Les situations d'augmentation exceptionnelle du volume de commandes pouvant survenir pendant les périodes de fêtes ou les campagnes promotionnelles, ainsi que d'autres événements empêchant la prestation régulière du service de livraison, sont réservées.